Kebijakan Refund

Berlaku sejak 18 Oktober 2026. Diterbitkan oleh CV FA Indonesia (FA Consult), NIB 0208001900096.

1. Produk digital (kode akses FA Apps)

1. Coba dulu gratis: semua fitur bisa dipakai tanpa bayar sebelum membeli kode akses.
2. Kode akses yang belum diaktifkan dapat di-refund penuh bila diminta paling lambat 7 hari sejak pembayaran.
3. Kode akses yang sudah diaktifkan tidak dapat di-refund, kecuali fitur berbayar tidak berfungsi dan kami tidak bisa memperbaikinya dalam 3 hari kerja sejak laporan Anda. Dalam hal itu dana dikembalikan penuh.
4. Salah transfer atau kelebihan bayar dikembalikan setelah dikonfirmasi dengan bukti transfer.

2. Layanan profesional

Refund dan pembatalan layanan advisory mengikuti surat penawaran dan perjanjian kerja. Termin yang sudah dibayar untuk pekerjaan yang telah dikerjakan tidak dapat dikembalikan.

3. Cara mengajukan

1. Kirim nomor invoice, bukti transfer, dan alasan ke ananta@faindonesia.co.id atau lewat Chat Ananta, CPA.
2. Sertakan nama bank, nomor rekening, dan nama pemilik rekening tujuan refund (harus sama dengan nama pengirim dana).
3. Refund yang disetujui ditransfer paling lambat 7 hari kerja. Biaya transfer antarbank ditanggung FA Indonesia.